ハードディスクに関するよくあるご質問（FAQ）
- 製品本体の修理はできますか？
- NTFSでフォーマットされている外付けHDD(Canvio)を、Macに接続すると、認識できるが、コピー/書き込みができない。どうすればいいですか？
- 製品本体の保証を受けるためには、どうしたらいいですか？
- データ復旧サービスはありますか？
- 外付けハードディスク製品に関するお問い合わせ/ご質問は、どこに問い合わせをすればよいですか？
- 廃棄方法を知りたい
- アジア(中国以外)で販売している外付けハードディスク製品情報が知りたい。
- キャンビオ(Canvio)シリーズの後継製品の販売予定はありますか？
- 製品に搭載されているソフトウェアは、必ずインストールする必要がありますか？
- CANVIO SLIM/PREMIUMに搭載のパスワードツールには、データ暗号化機能がありますか？
- パスワードツールでCANVIO SLIM/PREMIUMに設定したパスワードは、他のパソコンでも解除できますか?
- パスワード設定したCANVIO SLIM/PREMIUMを別のパソコンに繋ぐとCANVIO SLIM/PREMIUMを認識しません。どうすればいいですか？
- パスワードツールは、CANVIO SLIM/PREMIUM以外の製品で使用できますか？
- パスワードツールでCANVIO SLIM/CONNECTに設定したパスワードを忘れてしまいました。パスワードを解除する方法はありますか？
- SeeQVault™対応CANVIO DESK（HD-QBシリーズ）は、CANVIO DESK（HD-EDシリーズ）と何が違うのですか？
- SeeQVault™対応CANVIO DESK（HD-QBシリーズ）は、Windows PC / Macで使用できますか？
- macOSで本製品をフォーマット（初期化）したい。
- アメリカで販売している外付けハードディスク製品情報が知りたい。
- ヨーロッパ/アフリカで販売している外付けハードディスク製品情報が知りたい。
- 中国で販売している外付けハードディスク製品情報が知りたい。